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viernes, 30 de septiembre de 2011

Blogger posibilidades y limitaciones

Crear un blog en blogger

Dentro del mundo de los blogs, en el cual me encuentro inmerso desde hace bastante tiempo, existen dos plataformas que por sobre las demás han destacado. Está claro que hablamos de Wordpress y Blogger, pero es sobre esta última sobre la que quiero comentar.

Una gran plataforma para comunicar online sin costes.


Blogger es quizás la plataforma gratuita que más posibilidades de personalización ofrece, ya que nos es posible personalizar su código e incluso existen aplicaciones para crear plantillas (como Artisteer). Por supuesto también hay sitios web dedicados a esta plataforma y que nos ofrecen plantillas gratis tutoriales y consejos varios.

Hoy todo el mundo habla de las nuevas plantillas dinámicas de Blogger, pero yo que siempre evito hablar del mismo tema del que hablan todos, quiero centrarme en las posibilidades que tiene esta plataforma:
  • Posibilidad de personalizar el blog hasta límites insospechados
  • Convertirlos en sites, totalmente Seo-optimizados
  • Difundir nuestras noticias, tanto en redes sociales como en servidores interesados  (haciendo Ping automático con Feed Burner).

Quizás no tenga All in One SEO Pack como Wordpress, pero existe la manera de hacerlo 100% óptimo para buscadores.
En próximos post escribiré acerca de cómo se optimiza un blog para SEO y en concreto para Blogger, empleando información existente en mis blogs favoritos y la que yo he obtenido de mi propia experiencia.

Post relacionados sobre marketing online:


Post sobre marketing tradicional:


viernes, 23 de septiembre de 2011

Tres factores clave de éxito para negocios en la red

Tres factores clave para triunfar en la venta por internet

La crisis actual ha mermado considerablemente la capacidad económica de todo tipo de emprendedores y empresas. No obstante el marketing online o marketing digital, ha supuesto para muchos de ellos una válvula de escape ante las inclemencias que estamos soportando.

Lanzarse a “vender” (productos, servicios o tu marca) por internet, no es la panacea ni es algo que pueda ser considerado como una manera sencilla de hacer dinero. Pero hay una serie de factores que pueden hacer que la balanza acabe decantándose hacia nuestro favor.

Concentra tus esfuerzos en los  la clave

El primero de ellos es meditar profundamente que es lo que vamos a ofrecer y a quién. Quizás una categoría de productos (imaginemos muebles), está muy saturada y competir sea, de hecho  es, muy complicado. Pero seguramente, hay una subcategoría que es lo suficientemente rentable, para que podamos dedicar a ella todos nuestros esfuerzos.

El segundo elemento, de esta lista de factores de clave para tener éxito, en la venta por internet, es centrarse única y exclusivamente en aquellos sitios específicos donde se mueve nuestro público objetivo (en que redes sociales se mueven, que contenido comparten, como buscan los productos en los buscadores, que páginas web suelen visitar, etc…). Esto es necesario, para rentabilizar al máximo nuestros esfuerzos e inversión, centrando nuestros esfuerzos en aquellos lugares en los que efectivamente podemos atraer a nuestros clientes.



El tercer punto de la lista, lo ocupa un factor tan importante como es “mantener siempre una comunicación e interacción con los clientes”, puede parecer raro pero en un amplio porcentaje, las personas que se lanzan a la red para vender, no se preocupan de mantener un “diálogo con sus clientes”. Esto es fundamental no solo para una buena imagen, sino que también para descubrir que es lo que interesa a nuestros clientes y cómo evolucionan sus deseos y gustos.

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viernes, 22 de abril de 2011

RAZONES POR LAS QUE EN LAS REDES SOCIALES SE PUEDE FRACASAR

Hasta ahora hemos hablado continuamente de las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales. Hemos destacado continuamente los casos de éxitos de algunas marcas, que con pocas cosas han llegado a lo más alto en la red. Pero lo que nunca hemos dicho, es que también existe la posibilidad de fracasar en este medio. La mayoría de las veces el marketing social no suele funcionar porque las empresas creen que esto medios no conllevan ningún o que esto es algo que puede hacer un becario.
Hemos recopilado una serie de errores, que son los más frecuentes en el uso del social media y algunos pequeños consejos para evitarlos.
Nuestro objetivo no está claramente definido: Tenemos que marcar que queremos conseguir con estas redes sociales. ¿Vamos a ofrecer promociones para aumentar el número de ventas en mi tienda virtual?, o ¿vamos a hacer branding?. No nos vales estar por estar en Facebook o Twitter sin ningún objetivo marcado.
Conocer a nuestro target y los medios utilizados: Aquí nos referimos que antes de comenzar a utilizar las redes sociales para nuestra organización, lo primero que deberíamos tener claro, es a que se dedica nuestra empresa y donde se reúne nuestro público objetivo. Esto quiere decir, que dependiendo de que tipo de compañía seamos, tendremos que fijar cuales son las redes sociales más adecuadas a nuestro negocio..
Nula estrategia: Este fallo viene ligado con el anterior. Y es que, no nos fijamos como lo vamos a hacer para conseguir lo que queremos y por tanto, creemos que estar en todos los medios sociales es lo importante. Lo que ocurre al final, es que se suele abandonar algunos de los medios perjudicando la imagen de la marca.
Contenidos pobres y poco diferenciados: La verdad que no todas las empresas son propicias para esto de estar en los medios sociales, por lo aburrido de sus contenidos y el poco valor que aporta a los usuarios. Otro fallo suele ser, que promovemos la misma información para todos los tipos de red, sin tener en cuenta que lo más adecuado es irla diferenciando y adaptando a las plataformas en las que se encuentran nuestro público objetivo.
Expectativas irreales y poca paciencia: Este tipo de marketing no va a convertir un producto malo en algo necesario para el cliente, ni va a cambiar un servicio de nefasto a maravilloso. Tampoco podemos esperar que empecemos a venderlo todo en dos días, porque a lo mejor lo único que podemos conseguir por aquí es que nos lleguen solicitudes de presupuesto o preguntas de información y no de la noche a la mañana.
Falta de interacción: Son uno de los errores más graves y habituales. No buscamos solo que los clientes escuchen lo que queremos decir, sino lo que pretendemos es crear interacción con ellos y responder a sus demandas y preguntas. Un punto inmejorable para ver si estamos fallando y donde lo estamos haciendo.
Demasiado énfasis en la venta: La mayoría de las compañías se centran descaradamente en vender en vez de proporcionar información valiosa e interactuar con sus clientes. Esto les lleva definitivamente al fracaso.
Objetivos y métricas que no son realmente sociales: Estas plataformas son una oportunidad de conseguir relaciones duraderas con clientes, proveedores, prescriptores, etc.. Así que tener en cuenta los números de me gusta, de amigos y esas cosas, son secundarios, porque el verdadero fin es lograr nuestro objetivo y no conseguir números que no sirven para nada.
Bueno con esto terminamos los fallos más comunes, pero si tú has detectado más y tienes la solución, cuéntanoslo que será un punto muy válido para aquellos con menos conocimientos en estos medios. Y si por el contrario quieres sacarle el máximo partido a estas redes sociales confía en profesionales del marketing online.

miércoles, 30 de marzo de 2011

CUALQUIER EMPRESA PUEDE TENER ÉXITO CON LAS REDES SOCIALES


Hasta ahora siempre he mantenido que para llegar a tener éxito en la red con una compañía, no es necesario que está sea grande. Puedo decir, que en internet la mayoría de las veces las fuerzas se igualan entre las organizaciones (siempre hay que tener en cuenta, que una empresa grande puede triplicar  como mínimo los recursos de una pequeña). Pero aquí, nos estamos refiriendo a que, con la aparición de las redes sociales en internet podemos llegar a ser tan reconocidos como ellos, si llevamos a cabo una estrategia de marketing online adecuada y si escuchamos a nuestros potenciales clientes, porque ellos son la clave de todo este juego.

Un ejemplo de que si hacemos las cosas bien, y nos adaptamos a lo que quieren nuestros consumidores, podemos llegar a tener mucho éxito. Conocidos y famosos son los casos en que Starbuck y Dell han realizado grandes campañas de Social Media, que después se han convertidos en grandes reportes para estas organizaciones.

Y es que, está totalmente demostrado que una buena campaña en social media conlleva un incremento de los beneficios de la compañía en ese periodo. Esto se consigue la mayor parte del tiempo siendo innovadores y creando un vinculo fuerte con nuestros consumidores, a través de escuchar sus necesidades atentamente.

Os quiero mostrar una situación, que gracias a escuchar lo que los consumidores hablaban y actuar en el momento adecuado, se tornó en un gran éxito y por tanto unos mayores ingresos en la venta de sus productos y de reconocimiento de marca.  

Este caso se produjo con la empresa Intel, la cual lanzaba un producto,y entre su campaña de marketing subieron un video a you tube (algo asequible a cualquier empresa), con esta campaña además de vender el producto se buscaba humanizar la marca, y lo que hicieron fue un anuncio titulado “Tus estrellas de Rock no son como nuestras estrellas de Rock”. En este anuncio salía un empleado de la empresa hablando a la cámara, mientras tanto, un comercial de la misma empresa salía con una camiseta con la cara de ese empleado, el comercial estaba haciendo el payaso detrás de este. Pues esa tontería fue subida a You tube y en poco tiempo llegó a ser un video muy viral, porque era gracioso. 

Este video tuvo tanta repercusión que consiguió más de un millón de visitas en you tube, además de ser difundido en redes sociales y  blogs. En estos lugares la mayoría de las personas demandaban la camiseta con la cara del empleado.

La empresa Intel en vez de dejarlo pasar como una anécdota agradable, lo que hizo fue hacer 100 camisetas y sortearlas a través de un concurso en Twitter. Este concurso duró un mes y tuvo una gran acogida.
Pero Intel cuando terminó el concurso no dejó ahí la idea, sino que pidió a todos los ganadores que se hicieran una foto en cualquier lugar con la camiseta regalada y que la subieran a Twitter o Facebook, dándole así más promoción aún a su producto entre sus consumidores y a un coste casi 0. Una cosa tan simple y tan barata creó una experiencia de marca tan grande entre los usuarios, que conllevó un aumento de las ventas de ese producto y una mayor confianza en la marca por parte de los consumidores.



En definitiva en Internet la fuerzas se igualan entre compañías, si somos despiertos y aprovechamos las oportunidades que aparecen.

jueves, 24 de marzo de 2011

3 MANERAS EN LA QUE LAS REDES SOCIALES HAN CAMBIADO LAS RELACIONES PÚBLICAS


El uso cada vez más frecuente y masivo de la utilización de las redes sociales ha cambiado la manera en la que la gente se comunica y comparte información. Según datos recientes, Facebook representa hoy el 12,3% del tiempo que los estados unidenses pasan en línea, frente al 7,2% de hace apenas un año. Otro dato importante, es la magnitud obtenida por Twitter, que ha alcanzado ya más de 200 millones de cuentas y más de 110 millones de tweets al día.

Esta gran adicción a las redes sociales ha tenido un gran impacto en todas las industrias, ya que no solo se ven afectadas por los comentarios realizados en estas redes sociales, sino que estas mismas empresas, empiezan a fijar estrategias en estos medios. Las relaciones públicas por tanto, no es una actividad excepcional a la que no le ha afectado, sino que todo lo contrario, ha sido una de las más influenciadas. Por tanto las 3 maneras en las que ha cambiado las relaciones públicas son:
  1. Conversación versus discursos:
Se ha pasado el tiempo en el que los profesionales de las relaciones públicas daban su discurso y se quedaban tan a gusto. Estamos en un mundo actual, en el que existen multitud de canales por los que se pueden contestar a estos profesionales. Por tanto, entramos en una era de conversaciones, donde tanto la empresa como los consumidores pueden establecer interacciones en tiempo real conociendo cada uno lo que quiere el otro. Esto para las organizaciones da lugar a un nuevo panorama, donde puede conocer de primera mano si lo que están haciendo está gustando y está teniendo aceptación o no.

     2.  Recopilación de información:

La velocidad de intercambio de información es más rápida que nunca y los profesionales de las relaciones públicas tienen acceso a una mayor cantidad de información. Esto puede suponer la solución de estrategias o acciones fallidas. Además a través de la utilización de estas redes sociales, estamos más cerca de nuestros potenciales clientes que nunca antes. Por ejemplo, si lo que vendemos son sillones, con una búsqueda de esa palabra en Twitter o Facebook, podemos conocer qué tipo de personas están hablando de ese tema, que es lo que quieren y cuando lo quieren. Eso antes hubiera sido imposible de conseguir con tanta facilidad y precisión.


Otro punto destacable en esta recopilación de información por parte de los relaciones públicas es que ellos conociendo los gustos y necesidades de los posibles consumidores, pueden crear una imagen favorable de la marca, lo que puede conllevar en el futuro al inicio de una relación durarera.


      3.   Servicio personal:

Con la entrada en el juego de las redes sociales, va a haber un cambio en la información que transmiten los relaciones públicas. Este cambio va a ser que la mayoría de mensajes que mande, no van a ser a las masas de manera masiva, sino que ahora es el momento de la información individual y específica. Esto va a ser posible, gracias a que en las redes sociales conoceremos a nuestro target de manera pormenorizada, dándonos la posibilidad de personalizar nuestras ofertas y comunicaciones a cada uno de ellos.

Pero estos medios no solo va a cambiar la forma en la que los relaciones públicas difundes sus mensajes, sino que también la forma en la que los clientes transmiten sus ideas con respecto a las empresa, ya que antes un cliente enfadado con las empresas lo máximo que podía llegar es a hablar entre sus amigos o familiares de lo mal que se había portado. Esto ahora se ha acabado, debido a la difusión y  viralidad de estas redes sociales un consumidor cabreado con una empresa puede llegar a difundir el mensaje a miles de personas, lo que conlleva aún más dificultosa la tarea del relaciones pública.

En definitiva nos encontramos en un mundo cada vez más cambiante, donde las cosas que se hagan bien, va a traernos muchos éxitos, pero también los fallos se van a pagar caros. Por ello, una buena estrategia de marketing online, o una consultoría que te apoye en las tomas de decisiones de tu negocio se va a volver fundamental e imprescindible.

martes, 15 de marzo de 2011

LAS WEBS DE COMERCIO ELECTRÓNICO UN VALOR EN ALZA

Conocemos datos de que cada vez hay una mayor tendencia de las personas a utilizar internet a la hora de hacer sus compras.

Pero  no solo los usuarios entran en tiendas de e-comerce para comprar sus productos, sino que un paso previo que dan las personas  a esta compra, es la búsqueda de información en la red. Un estudio sobre el consumidor de digital TNS, informa  que a nivel mundial el 43% de las búsquedas de un producto o servicio se realizan a través de internet. Esto quiere decir, que las personas antes de decidir que producto o servicio elegir, se informan de cuáles son sus características, sus precios, etc… Por ello la importancia de tener una website es cada vez mayor, ya que a través de ella podemos describir los productos que ofrecemos y sus precios. Pero con una web de comercio electrónico podemos dar un paso más y es hacer que una vez que el usuario se haya informado de todo, facilitarle que esa compra se haga en nuestra tienda.

Podemos decir que todavía el 74% de las ventas se realizan de la forma normal, acudiendo la persona a una tienda física, pero esta tendencia se está revirtiendo, con esto quiero señalar, que cada vez compramos más a través de internet, y un dato clarificador, es que hay productos que ya parecen exclusivos de compra en websites. Estos son los casos de los sectores de viaje y de móviles, porque ¿quién no ha comprado un billete de avión a través de internet?.

Por datos del INE, conocemos que desde 2002 la evolución de portales con comercio electrónico ha crecido de manera exponencial, y esto es mayormente debido, a que se espera que de aquí a 5 años el 34% del total de las compras que se hagan en el mundo se realicen a través de webs de e-comerce.

Hoy en día, hay mucha gente que se han dado cuenta de que este tipo de ventas es el futuro y ya se comercializan desde preservativos (un producto muy vendido por su confidencialidad) hasta material y componentes informáticos.


Pero eso sí, hay que saber que llevar una web de comercio electrónico, no es solo hacerla y dejar que se quede en el mar de internet perdida, sino que lo adecuado es hacer estrategias y diseñar acciones de marketing online para que tu web sea vista y cuando alguien quiera comprar el tipo de producto que tu vendes, te vea a ti primero. Esto solo se consigue ocupando los primeros puestos en los principales buscadores.

lunes, 10 de enero de 2011

ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA CONSEGUIR TU OBJETIVO EN LA RED


Casi todo el mundo piensa que hacer una web y colgarla en Internet, es todo el trabajo necesario que hay que desarrollar para empezar a vender en la red.
Pero al cabo del tiempo todo el mundo se da cuenta, que esto no es así y que no se empieza a ganar dinero rápidamente y que no tiene afluencia de usuarios. Por tanto sus websites se quedan como pancartas solitarias en el desierto virtual de la web. Sin embargo para que esto no ocurra hay un remedio.
Está probado con el paso del tiempo, que hay métodos para atraer ese tráfico de usuarios tan deseados a tú página web.
En este post compartiré 4 estrategias altamente efectivas que he utilizado y que con el paso del tiempo me han dado bastante resultado. Hay que tener en cuenta que si desarrollas estas estrategias obtendrás bastante beneficios para tu organización, porque Internet es un medio barato y con una difusión amplísima.
Una vez dicho esto, es necesario antes de hablar de las dos técnicas existentes para aparecer en internet:
·        Publicidad Pagada:
Es una posibilidad muy apta para esta labor, pero también la más costosa en términos monetarios. Porque en esta posibilidad tienes que pagar cada vez que los usuarios clickean en tu anuncio. La ventaja que obtiene con respecto a otros métodos es que el público que te llega a tú pagina, son usuarios realmente interesados en lo que tú ofreces y los resultados se consiguen a corto plazo.
·        Publicidad Gratuita.
Los resultados de este método son más a largo plazo, su ventaja con respecto a la anterior es que es gratuita y muy efectiva.
Dentro de esta publicidad gratuita es donde entra en escena esas 4 estrategias que comenté anteriormente y que tan bien me ha funcionado en mi negocio online.
1. Un buen SEO:
SEO es la sigla para “Search Engine Optimization” u “optimización de motores de búsqueda”. Tiene que ver con el posicionamiento natural u orgánico de un sitio web y es el conjunto de técnicas y estrategias que se emplean para posicionar una página web en las páginas de resultados de un buscador.
Si usted puede lograr que su negocio online aparezca en la primera página de un buscador para un término de búsqueda determinado, va a ser de un tremendo beneficio para su negocio. El primer lugar en Google normalmente acapara el 42% de las visitas de personas que están buscando información en ese buscador.
El SEO es un proceso complejo que muestra resultados a mediano plazo, pero realmente vale la pena por la calidad de las visitas que se dirigen al sitio web.
2. Escribir artículos:
Una de las mejores maneras de darse a conocer en la web y de crear credibilidad es a través de artículos que luego se envían hacia diferentes directorios de artículos.
De ésta forma, los artículos trabajan como verdaderos “agentes secretos” 24 horas al día, 7 días a la semana. Son recogidos por otras personas y publicados en sus blogs y páginas web, lográndose así una difusión viral a través de la web. El efecto es de mediano plazo, pero es muy efectivo en lograr un buen posicionamiento en la web.
3. Estar presente en las redes sociales:
Algo fundamental en este momento en el que estamos, es estar presente en las principales redes sociales.  
No importa si actúas en ella con el nombre de tú organización o en tú propio nombre, pero es un método bastante eficaz a la hora de promocionar lo que estas haciendo o lo que piensas hacer, así como una manera de interactuar con tus posibles consumidores o ya actuales clientes.
 Se dice, que es la manera más fácil de obtener un feedback de calidad. Por tanto un requisito indispensable en toda organización que quiera tener presencia en Internet.
4. Entrevista de expertos:
En Internet, al igual como en todas las áreas de la vida, es importante el concepto bíblico de reconocer la necesidad de aportar valor y de “sembrar” antes de poder ganar algún beneficio o “cosechar”.
La mejor manera de hacerlo es entrevistando a expertos invitados en el nicho de mercado de su negocio por Internet.
No estará solo aportando importante información a sus suscriptores, sino además se está exponiendo a los seguidores de dicho experto. Así estará alcanzando un público cada vez mayor con su negocio en Internet y éste mejorará notablemente su posicionamiento en la web.
Como conclusión, por tanto debemos destacar, que una web sola en Internet no sirve para nada, sino que es necesario crear una red de conexiones (redes sociales, blog, enlaces, etc.) a esta, para poder destacar por encima de tu competencia. No lo olvides el éxito el Internet se consigue obteniendo más visibilidad que los demás.

domingo, 26 de diciembre de 2010

SOBRE CURIOSOS NOMBRES DE MARCAS

Con la mayoría de artículos de este blog hemos intentado enseñar cosas útiles del mundo del marketing online, pero en estas fechas nos apetece comentaros algunas cosas curiosas que hemos encontrado por la red.
En este post me voy a centrar en la difícil tarea de encontrar un nombre adecuado para tu organización.Son muchos los ejemplos de empresas que ahora tienen una marca importantísima en el mercado, pero que los comienzos para elegir este nombre fueron raros e incluso graciosos.
Desde principio nos enseñan, que el nombre de una marca tiene que ser atractivo, evocador, fácil de pronunciar, etc..  pero aquí vemos, como en estas exitosas marcas no cumplen casi ninguno de estos requisitos que tanto nos venden los manuales de marketing.
Algunos ejemplos son:
  • ·         APPLE: Steve Jobs llevaba un retraso de 3 meses en rellenar el nombre de la empresa para el registro de empresas porque no encontraba ninguno que le convenciera para su nueva empresa, así que un día él dijo al personal: “Si no encuentro nada mejor para las 5 de la tarde, el nombre de la compañía será cualquier cosa que me guste”. Para las 5 de la tarde nadie había pensado en un buen nombre, y el estaba comiendo una manzana… asi que llamo a la empresa apple computers.
  • ·         HOTMAIL: El fundador Jack Smith tuvo la idea de acceder al e-mail a través de internet por medio de cualquier ordenador conectado en cualquier parte del mundo. Cuando Sabeer Bhatia creó el plan de negocio para el servicio de correo, intentó toda clase de combinaciones que incluyeran la palabra “mail” (correo) y finalmente se decidió por hotmail, ya que incluía las letras HTML, el lenguaje utilizado para programar páginas web. De hecho al principio se escribía HOTMAIL.
  • ·         GOOGLE: En principio google se llamó “Googol”, que es una palabra que representa a un 1 seguido de 100 ceros y hacía referencia a la cantidad de páginas que serían capaces de buscar cuando crearon el buscador.Por lPor lo visto enviaron el proyecto para darse de alta en un sitio de inversiones y les devolvieron un cheque con una errata, a nombre de “Google” en vez de “Googol” y como este nombre les gustó más… pues así se quedaron.
  • ·         SONY: Del latín ’sonus’ que significa sonido y de ’sonny’, jerga que usan los americanos para referirse a los jovenes brillantes.
  • ·         INTEL: Bob Noyce y Gordon Moore querían llamar a su empresa ‘Moore Noyce’, pero el nombre ya estaba registado por una cadena de hoteles, así pues decidieron llamarla por el acrónimo INTegrated ELectronics = INTEL.
  • ·         MOTOROLA: El fundador Paul Galvin le puso este nombre a la empresa puesto que comenzaron fabricando radios para coches… ¿y qué?… pues que la marca de radios más popular de la época era Victrola.
  • ·         MICROSOFT: El término fue acuñado por Bill Gates par representar que la compañía estaba relacionada con el software de microcomputadoras (MICROcomputer SOFTware) . En principio se llamó Micro-Soft, pero quitaron el ‘-’ pronto.
  • ·         YAHOO: Esta palabra fue inventada por Jonathan Swift en “los viajes de Gulliver”. Representa a una persona que tiene un aspecto repulsivo, sus acciones también lo son y apenas parece humano… Bueno, pues los fundadores de Yahoo!, Jerry Yang y David Filo eligieron ese nombre porque se consideraban a sí mismos yahoos!!
Por tanto de aquí sacamos una conclusión, no os quebréis tanto la cabeza a la hora de elegir un nombre para vuestra organización, sino quebrárosla haciendo bien las cosas, porque esto lo reconocerá vuestro público.

jueves, 16 de diciembre de 2010

GUÍA PARA LA REALIZACIÓN DE UNA CAMPAÑA ADWORDS

Cuando realizamos una campaña Adwords, hay que tener en cuenta no solo el dinero que nos va a costar el click de un usuario en nuestro anuncio, sino muchas cosas más, por ello hemos realizado una guía, que te sirva para optimizar tus anuncios y estos te proporcionen más beneficios.
Primero vamos a destacar algunos puntos importantes en este tipo de campaña de pago por click. Estos puntos son: El CPC (Coste por clic) máximo, las keywords o palabras claves que queremos destacar, el presupuesto diario o mensual que queremos marcar, el contenido del anuncio, etc… Todos estos factores deben optimizarse, porque puede ser los que nos distinga de nuestra competencia y haga que el cliente nos compre a nosotros y ni a otros.
Entonces dividiremos esta pequeña guía en distintas partes.
  • La primera parte es el anuncio:
Muy importante aquí es que nuestro anuncio contenga un título y una descripción relevante de lo que queremos ofrecer a nuestros potenciales clientes, para que cuando entren en el, se encuentren lo que realmente busquen y así conviertan. Esto hará que estos usuarios en un futuro tengan en cuenta nuestra web, porque saben que ofrecemos lo que vendemos y no vamos con engaños.
Un apartado importante de nuestro anuncio es que contenga las anteriormente citadas keywords o las palabras claves que queremos resaltar, por ejemplo:


Si nuestro sector trata sobre coches Audi:
  • En el Titulo debemos poner algo así: Oferta Audi A3. Es bueno poner la marca del coche para que entren solo los interesados en este tipo de coches y no de todos.
  • En la Descripción podremos: Oferta Audi A3 a 30.000, financiación a su medida, hasta finalización de existencias.
Por tanto con el título y la descripción así, hemos conseguido, que cuando un usuario, busque en la web coches de la marca audi, nuestras palabras claves como son Audi y la clase de Audi aparezca en negrita, con lo que nuestro anuncio resaltará más que el de los demás.
También es importante incluir un llamado a la acción en el anuncio, por ejemplo:    Hasta fin de exitencias o Hasta final de mes.
  • Lista de Palabras Claves:
En adwords podremos realizar un listado de las palabras claves con las cuales queremos que nuestro anuncio aparezca, ahora bien, el sistema nos brinda 4 tipos diferentes de concordancia, para que podamos optimizar al 100% nuestro listado:
  • Concordancia Exacta, se utiliza ingresando la palabra clave de este modo [Audi A3]. Con esto logramos que nuestro anuncio solamente se muestre cuando la búsqueda sea exactamente a nuestra palabra.
Se muestra con: “Audi A3”
No se muestra con: “Audi”, “Oferta Audi”, “Audi en Sevilla” etc…
  • Concordancia de frase, al introducir en nuestro listado la palabra clave con comillas, indicamos que la misma tiene concordancia de frase: “Audi A3” y google mostrara nuestro anuncio cuando las palabras claves aparezcan juntas pero no necesariamente solas.
Se muestra con: “Audi A3 nuevo”, “Ofertas Audi A3”, “Comprar Audi A3” etc…
No se muestra con: “Ofertas Audi A4 y A3”, “Audi barato y A3”, etc…
  • Concordancia amplia, las palabras claves ingresadas normalmente (sin comillas, ni corchetes), obtienen por defecto la concordancia amplia, la cual significa que su anuncio será mostrado cuando en las búsquedas aparezcan los términos indicados en la palabra.
Se muestra con: “Ofertas Audi A3”, “Audi A3 barato”, “Comprar Audi A3 en sevilla”, “Ofertas Audi A4 y A3”, etc.
No se muestra con: “Audi  en Sevilla”, “Coche A3”, “Oferta Audi”
  • Concordancia negativa, al ingresar un menos “-“ por delante de la palabra clave, le indicamos al sistema que esta adquiere concordancia negativa, con lo cual nuestro anuncio no se mostrara cuando dicha palabra sea buscada de forma exacto o sea parte de una cadena de búsqueda, por ejemplo, si nuestra empresa esta en Sevilla y no queremos vender a Cordoba, usaremos en nuestro listado“-Cordoba”:
No se muestra con: “Ofertas Audi A3 en Cordoba”, “Audi A3 nuevo en Cordoba”
También es importante que en nuestro listado de palabras claves, incluyamos posibles variaciones y errores de escritura, en el caso de que nuestra palabra clave sea difícil de escribir o lleve tilde. En este caso es difícil escribir Audi malamente, pero hay muchísimas palabras que si.
  • Por último algunos datos interesantes son:
Medir y experimentar con la lista de palabras claves y diferentes tipos de anuncios, recordemos que el CTR nos indica la cantidad de clic que se hacen en nuestro anuncio por cada 1000 impresiones, podemos sacar importantes conclusiones con esta medida.
Vea cuando es aconsejable subir o bajar el CPC promedio, muchas veces es bueno ofrecer un CPC promedio menor al que existe en el mercado, de este modo tendremos menos visitas pero las mismas nos costaran menos.
Es muy importante que la página de destino o Landing page sea en la que se puede comprar directamente el producto que estamos ofreciendo, por tanto debe ser clara y directa, no sirve de nada gastar dinero en campañas de adwords, si nuestra página de destino no es realmente buena y no logra convertir esas visitas en clientes.

sábado, 30 de octubre de 2010

5 VENTAJAS DEL SOCIAL MEDIA PARA LAS ORGANIZACIONES


Hace poco estuvimos hablando del gran impacto de las redes sociales y como esta había llegado en poco tiempo a millones de personas (muy recomendable ver el video del enlace, para entenderlo todo).

Este medio se ha convertido en parte de nuestras vidas y por ello hemos estudiado más sobre el y hemos hecho un resumen, en el cual destacamos 5 ventajas que tienen estas en el mercado para las organizaciones.

1.      A través de estas redes sociales se puede crear rápidamente una red de apoyo básico, que es esencial para cualquier negocio que busque el éxito y la posibilidad de crecer y expandirse en el futuro. Esta red de apoyo se conseguirá por medio de los seguidores de nuestra marca, los cuales si son tratados bien, serán leales y recomendarán tu marca a otros. Teniendo en cuenta que un 85% de los consumidores, se dejan guiar antes por una recomendación de su entorno, que por cualquier campaña de comunicación.

2.      Cuanto mayor tráfico de usuarios tenga a su página web, más rápidamente se encontrará en lo más alto de los buscadores. Este aumento de tráfico ayudará a tu negocio a obtener más visibilidad, más exposición a tu potenciales clientes y por tanto mayor número de recomendaciones.
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3.      Existen gran cantidad de campañas publicitarias que se pueden desarrollar, sin embargo, el marketing vía social media es el más rentable y ecológico. Y me refiero a estas dos variables porque ahorrará costes de papel, tinta y luz con la impresión, y esto por tanto colaborará con el medio ambiente.

4.      Una vez que ya esté integrado en la comercialización por internet, descubrirá que los anuncios a través de banners no son tan eficaces, comparado con las redes sociales. La gente se ha vuelto ciega ante los famosos banners de internet, ya que están en todos lados, pero con el social media usted puede crear contenidos exclusivos que atraerá a un montón de personas que se interesarán por su labor.

5.      Una vez que usted haya creado una reputación para su marca con algunas buenas campañas de social media, será fácil continuar mandando este mensaje a sus seguidores. Usted entonces podrá anunciar nuevos productos, promociones, ofertas, concursos, etc. Es aconsejable no exagerar, porque en este caso la gente se vuelve inmune a ellas.

Si después de ver todos estos beneficios sigue realmente interesado en el uso de los medios online para difundir la palabra de su negocio, la mejor manera es contratar a profesionales de esta materia para ayudarle con los detalles y que capte su idea. Una persona que trabaja en este campo  y sabe lo que está haciendo puede reportarle muchos consejos y la posibilidad de recuperar la inversión antes que si usted lo hiciera por su cuenta.

martes, 19 de octubre de 2010

EL AUGE DEL MARKETING DE CONVERSIONES


Mucho se habla del marketing online, y cada vez es más importante dentro de las empresas, pero este tipo de marketing tiene distintas variedades.

Una de las más novedosas y que en el futuro será la más relevante es el denominado marketing de conversión. 

Este tipo de marketing online contiene un objetivo fundamental y es que aquellas personas que visiten nuestra website cumplan una meta fijada por nosotros. Esta meta u objetivo dependerá del tipo de página web que tengamos, por ejemplo, si nuestra web es totalmente comercial, lo que buscamos es que nuestros usuarios compren nuestros productos, si por el contrario poseemos un sitio que ofrece servicios, aquí lo que buscamos es que la acción que se desarrolle sea la cumplimentación de formularios de adhesión o de notificación, etc…

Pero para poder tener éxito en el objetivo que nos hemos marcado es necesario plantearse una serie de medidas con respecto al sitio Web.

Por un lado la Usabilidad Web deberá ser alta, es decir que los usuarios se manejarán de manera fácil y rápida por todo el sitio ya que esto facilitará la consecución de las metas propuestas.
Por otra parte también debemos analizar la página con profundidad y con esto nos referimos a ver cuáles son los puntos fuertes de ésta y sus debilidades, así como ver cómo podemos aprovechar las oportunidades que nos ofrece el mercado y cómo prevenir las posibles amenazas del entorno, lo que viene a ser una matriz DAFO, pero todo esto siempre teniendo en cuenta como lo hace nuestra competencia y cómo podemos mejorarla.

Además cuando hablamos de Usabilidad Web, hacemos referencia también a verificar otras cuestiones que son importantes, a saber: que los enlaces no estén rotos y que el tiempo de carga de las páginas sea relativamente corto ya que los cibernautas son bastante impacientes.

Recordemos que una vez que un usuario ingresa a nuestro sitio tenemos la gran oportunidad de lograr lo que deseamos, por lo tanto no debemos desaprovecharlo, debemos captar su atención y que encuentre fácilmente lo que está buscando. Los usuarios no leen todo el sitio, sino que lo escanean y si no tienen a simple vista lo que buscan irán a la siguiente página y habrás perdido la oportunidad de vender tus productos o que conozcan tus servicios.
El marketing de conversiones, no es más que lo que siempre hemos buscado con nuestras webs, llegar a un público que no está cercano físicamente y que es un cliente potencial. Por tanto podemos decir que está  es una estrategia muy útil y necesaria de implementar en la Web 2.0 y que si la hacemos bien habremos dado en la diana.

viernes, 24 de septiembre de 2010

EL NUEVO NIELSEN PARA PUBLICIDAD ONLINE

La compañía de investigación de mercado Nielsen está desarrollando un nuevo sistema de medición de audiencia de los sitios web.
Planean lanzar durante las próximas semanas un nuevo sistema que permitiría entre otros aspectos realizar una medición más profunda sobre las audiencias para mejorar la efectividad de la publicidad online. Según el diario, The Wall Street Journal, Nielsen contaría con Facebook, como socio de excepción en este nuevo proyecto.
A través de este nuevo sistema se podrán rastrear datos como la edad, sexo, y, posiblemente, ubicación de las personas a las que se muestran los anuncios online, siempre de forma anónima. Los resultados ofrecerán a los anunciantes unas mediciones más exactas de quienes están viendo sus anuncios, lo que puede animarles a dar el salto definitivo al medio Internet.

El dato será obtenido por la combinación de la información demográfica que dispone Nielsen con la información que proporcionarán los sitios web sobre la cantidad de gente que ve un anuncio en concreto, con lo que se podrá conocer la edad y el sexo de un internauta en particular, e incluso hasta descubrir cual es su localización. Los anunciantes entre los que se incluyen Procter & Gamble, así como diferentes medios de comunicación, han firmado como probadores de la fase inicial de esta investigación con el objetivo de buscar mejores formas de medir la efectividad e impacto de la publicidad online.

Si bien los anunciantesya saben que los medios de comunicación sociales, son un elemento importante en sus estrategias de marketing y comercialización. La escasez de indicadores concretos, generan muchas dudas llevando miles de dólares a otros medios, que tienen los sistemas de medición más establecidos, como la televisión.
Las métricas actuales de medición online, como el propio tráfico del sitio web y los clics se consideran insuficientes, para determinar la audiencia de los anuncios en display.