Encontrar un buen servicio de posicionamiento en buscadores

Elegir servicio de posicionamiento en buscadores

El posicionamiento en buscadores, es un trabajo que requiere de unos conocimientos muy específicos. Por el mero hecho de ser programador o diseñador web, no se tienen las capacidades suficientes ni los conocimientos para realizar este trabajo.

Como en todas las profesiones relativamente nuevas y aún más en tiempos de crisis, los falsos gurús y el intrusismo, abundan en este "nuevo mundo" y campan a sus anchas.

Por ello esta semana, escribo acerca de como detectar si lo que te ofrecen es realmente un buen servicio de posicionamiento en buscadores, o si por el contrario estas a punto de ser víctima de un pseudo-SEO.

Tarifas por palabras, representantes de Google..... Estafas que desprestigian al resto.

Lo primero de todo es tener claro una cosa, ¡todos los proyectos son diferentes! Por ello es imposible que existan "packs", ya predefinidos y que te lancen al éxito en el mercado y en las ventas. Por lo tanto huye de todos aquellos que te ofrezcan packs de cualquier tipo, de palabras, de enlaces y directorios. Un buen profesional de SEO, te realizará un estudio de tu proyecto de manera individualizada y determinará el coste de llevarlo a cabo, ni más ni menos.


Me sorprende el ver cada vez más "empresas" que ofertan servicios de posicionamiento web por 20 o 30 euros al mes. Aunque también pienso que el cliente en todo caso, debe informarse y comparar precios, si alguien te ofrece un Ferrari por 3.000 euros y te dijera que está nuevo, ¿te lo creerías? Pues si alguien te oferta un servicio que requiere de muchos esfuerzos, y del trabajo combinado de un equipo de personas, durante todos los días de la semana a un precio irrisorio, ¿no te parece sospechoso?

 "No hay duros a peseta" (Refrán popular)

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Marketing y denominaciones de origen

Páginas de empresas Google+

Google plus abierta ya al público

Google panda - Efectos e impresiones

Google Panda Efectos

Ya ha pasado una semana o más, desde que se han empezado a dejar otra los efectos de Google Panda. Cada vez que sale una de estas actualizaciones muchos se ponen a temblar, yes que las consecuencias pueden ser desastrosas. De hecho si no se han hecho las cosas “bien”, seguro que te habras llevado un buen tirón de orejas.

Efectos de Google Panda

El caso es que comparando varios proyectos, llevados de manera diversa, resulta de que la actualización Panda de Google, parece haber favorecido a unos y echado por tierra a otros. En los casos en los que yo me he visto envuelto he observado lo siguiente:

  
Para proyectos basados en generación de contenidos al 90%.

• Aumento de tráfico en cuanto a visitas.
• Aumento del page Rank.
• Subida de posiciones en las SERPS tanto de keywords directas como de las longtail relacionadas.
• Mejoras en el porcentaje de rebote ascendente de manera lineal.

 Para proyectos basados en la creación de links y en su intercambio

• Disminución de tráfico y de usuarios
• Caída de puestos en las SERPS
• Disminución de la indexación de páginas

Por lo tanto parece que Google sí que está cumpliendo con sus objetivos marcados, pero claro está de manera imperfecta, ya que la generación de contenido puede ser no tan “fresco” como Google cree, y aunque claro está que es mucho más laborioso crear enlaces relevantes de esta forma, tampoco es que sea la manera más “legal” de hacerlo.

“Hecha la ley hecha la trampa”

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Páginas de empresas Google+

Google plus abierta ya al público

La burbuja 2.0 a debate

La burbuja 2.0  - Campus Party

El día 13 de Julio asistimos a la edición número 15 de la Campus Party, en la cual se celebró, dentro del área de creatividad, una mesa redonda titulada:  “Internet 2011.  Diez años después de la burbuja”, destinada a hablar de si realmente nos encontramos ante  una “burbuja” en la web 2.0 y los servicios asociados a este entorno.

 

Os queremos dejar lo que a nuestro parecer quedó claro como ideas y conclusiones:

• Tal vez no exista burbuja, pero lo que sí parece claro es que existe una “sobre valoración” de lo que es Social Media, estando en todos los focos y pasando a convertirse en un fin y no tanto en un medio para satisfacer los objetivos del cliente. 

• El error de basar estrategias basadas en canales (llámese Facebook, Twitter…) y no en objetivos de la marca.

• La importancia de la medición, si bien evitar poner números tan “manipulables” como son los “fans” o “followers”. También la exigencia enorme que se realiza sobre justificación de la inversión, que no se hace sobre otros medios.

• La dificultad de adaptar dichas métricas a nivel de negocio, donde cada marca debe buscar su propio modelo en función de los objetivos.

•  La tendencia de futuro de adaptar más las estrategias en redes sociales en una visión de negocio y no tanto de métricas y consideraciones propias de una plataforma.

Está claro que negocio y entornos, están en una constante interacción, de tal manera que su evolución misma nos dirá definitivamente, cual es la realidad que envuelve a toda esta problemática.

Más información sobre marketing y publicidad:

Marketing y denominaciones de origen

Páginas de empresas Google+

Google plus abierta ya al público

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Marketing y denominaciones de origen

Las denominaciones de origen son un campo aún por madurar en España, al contrario que en otros lares, aquí la falta de entendimientos y los cruces de intereses son la nota predominante.

Pero no todo es malo, de hecho nuestros productos son muy buenos, y por ello han obtenido muchos de ellos (entre otros factores) la certificación de denominación de origen protegido.  Esta certificación que muchos consideran una ventaja competitiva en sí, se ha vuelto debido a las exigencias de los mercados, con unos consumidores cada vez más exigentes e informados, en una base para poder competir y no en una ventaja o diferenciación en sí.

Sello de denominación de origen protegido

Canales de difusión - marketing y publicidad - denominaciones de origen

El  caso, es que existen muchos medios de difusión,  que quizás no se están teniendo lo suficientemente en cuenta. Prueba de ello, es la escasa utilización del ámbito de Internet, que junto con el escaso presupuesto destinado, a la comunicación y al marketing, conforman el caldo de cultivo perfecto, para una ineficiente aplicación de recursos y un muy pobre retorno sobre el capital invertido.

Si no haces publicidad no existes, esto es una máxima que muchos no parecen entender. El uso de los mejores canales, no es siempre el de los más caros. Pero no todos parecen saberlo, si no disponemos de una capital suficiente para emplear medios tradicionales, ¿por qué no emplear  otros medios? Esperemos que la situación evolucione lo suficiente como para que sectores como el del cerdo puro ibérico, no acabe desapareciendo.

Más información sobre marketing y comunicación:

Nuevas tendencias en publicidad

¿Qué es el marketing multinivel?

¿Qué es marketing?

Los planes operativos en marketing

El marketing mix

Páginas de empresa en Google +

Google+ empresas.

Ahora que ya nos han presentado Google Plus, y ahora que ya no está  limitado el acceso al nuevo producto 2.0 del gigante de la compañía de Mountain View, (las críticas recibidas por Google Plus han sido muy  positivas en general) se preparan para dar un siguiente paso en Google Plus:

El lanzamiento de páginas para empresas en Google +.

Entre las empresas que podrán contar con páginas en Google Plus destacan las marcas de medios de comunicación, el lanzamiento de las páginas para empresas en Google Plus será de inmediato según palabras del director comercial de Google Jeff Huber.

Aunque no se arriesga a dar una fecha concreta para el lanzamiento de esta nueva funcionalidad, Huber remarca  que “programamos lo más rápido posible”.

A diferencia de Facebook, que agrupa los contactos del usuario en grupo, Google Plus clasifica a estos en círculos, como familiares, amigos personales y compañeros de trabajo. Además, al contrario que esta red social, los contactos en Google Plus circulan por una vía doble.

Si yo publico contenido en un círculo, solo estará disponible para los miembros de ese círculo y /o que han incluido, al autor del contenido en sus respectivos círculos. De esta manera, la privacidad del usuario queda reforzada.

Más información sobre marketing online:

Community managers, rangos profesionales.

Google Shoping y como añadir tus productos.

Marketing online una actividad en alza.

Posicionamiento en buscadores, factores onpage.

Factores onpage de optimización web

Los factores onsite son obviados más veces de las que muchos podamos pensar, de hecho son la causa de un gran porcentaje de fracasos, en marketing en buscadores.

Con factores onsite, nos referimos a aquellos que se encuentran dentro de la web, como por ejemplo el modulo de metadatos, el sistema de navegación, la arquitectura de la información, el servidor y sus características, el nombre de dominio y la terminación de este.

Factores optimización web onsite

Pero vamos por partes:

Estructura del sitio: muy olvidada por la mayoría, a veces por herencia en mala situación. La estructura del sitio es, aparte de fuente de usabilidad, un punto importante para ganarte a los buscadores. Una distribución de carpetas y subcarpetas bien estructuradas, le dejará claro a buscadores y usuarios acerca de la navegación por tu web.

Etiquetas HTML: hablamos de las etiquetas <title>, <meta name= “description”> y de <meta name =”keywords”>, estos conjuntamente con la url de tu web conformarán el snippet que aperece en el buscador. No sería mala idea que emplearas palabras claves en ellos y en su redacción.

Servidores y hosting: siempre decántate por servidores del país donde vas a trabajar la campaña. Y por supuesto un servidor de calidad que no se caiga y que tenga un mantenimiento constante, serán de vital importancia para ganarse el respeto de los buscadores.

Dominios y url: la url si lleva palabras clave mejor, si bien esto ya no tiene la importancia de antes, el poseer un dominio “Premium”, puede marcar diferencias. En cuanto al dominio, deberás seleccionar preferentemente, aquel del país donde quieras posicionar la web.

Y sobre todo recordar que: “el contenido es el rey”, así que refresca tu contenido y comprueba los resultados.

Community managers, rangos profesionales.

Niveles y rangos de community manager

Niveles de community managers

 Dedicamos este post a la clasificación que especifica AERCO (Asociación española de Responsables de Comunidad Online), de los distintos niveles existentes , dentro de las empresas y que se
organizan en función de la experiencia, habilidades, conocimientos y funciones que este profesional debe desarrollar.

Community manager en prácticas

Se trataría de una persona con conocimientos básicos sobre el manejo de una comunidad, así como una cierta exposición a las redes sociales. Normalmente se trata de alumnos que acaban de realizar un curso sobre la materia o que se encuentran cursándolo.

Las practicas de este nivel, no deben sobrepasar los seis meses y no debería mas becarios que communitys profesionales, siendo conveniente realizar convenios con centros educativos especializados y debiendo existir en la empresa un mentor que se haga cargo de su formación y que asuma la responsabilidad en la toma de decisiones.

Community manager junior

Debe de tener una cierta experiencia y conocimientos algo más avanzados para irle cediendo parcelas de responsabilidad, no obstante aún está en un proceso de adquisición de habilidades.

Como recomendaciones nos gustaría puntualizar que:

• Debe haber un senior por cada junior.
• El periodo antes de ser Community senior va de los nueve meses al año.
• Sigue siendo necesaria la existencia de un mentor que supervise su actividad y formación.

Community manager senior

Es alguien con experiencia sostenible en el manejo de comunidades y con capacidad para la toma de decisiones, será el responsable de los niveles inferiores y sus componentes.

Social media Manager – Social Media Strategist

Siguendo a José Antonio Gallego (@joseantoniogall), este perfil corresponde a la persona “encargada de la toma de decisiones en los programas de social media, es por tanto quién proporciona el liderazgo, define las etapas y las gobierna.” Influyendo por tanto en el gasto de proveedores de tecnologías y agencias.

Aunque no existe no existe aún en todas las empresas, tomará gran importancia en los próximos años.

Es en definitiva responsable de instrumentalizar la estrategia global de la empresa, en su apartado funcional, dedicado al ámbito digital.

MARKETING ONLINE UNA ACTIVIDAD EN ALZA

El marketing online está en alza y esto es algo que ya sabe todo el mundo. Ya pocas empresas desconocen que no se puede hacer un nombre de marca importante, si no se está en internet. Por ello son muchas las compañías que han aparecido últimamente que se dedican al SEO y al posicionamiento en buscadores. Pero esto ya parece como de otra época, debido a que este tipo de empresas se dedican solamente a crear enlaces y hacer spam por doquier.

Las agencias de marketing verdadera, que saben cómo va este tema, han dado un paso al frente y lo que buscan es diferenciarse de estas compañías, llegadas a este mercado como consecuencia de las escasas barreras de entrada. Y lo que ofrecen sus clientes no es solo posicionar sus empresas en lo más altos de los buscadores, sino que lo que quieren es ser su departamento de marketing externo dedicado exclusivamente al entorno digital, una especie de community manager que vela por sus intereses y toman las decisiones concernientes a este apartado codo con codo con la organización.

Estas agencias desarrollan verdaderos planes de marketing a medida en función del tipo de organización y sector del que se trate. No se dedican a construir una estructura de enlaces (cosas que hacen la mayoría) y a hacerlos igual para todos sus clientes.

Nos hemos encontrado con una organización dedicada desde sus inicios al marketing tradicional y que ha ido evolucionando a través de su experiencia en Europa a una agencia moderna que toca con profesionalidad todos los aspectos relacionados con un adecuado marketing, como el que ya exponía hace años en su teoría Philip Kotler. Esta empresa es Marchethink y ofrece adaptar sus estrategias y tácticas a tu target, sector y metas, haciendo cada fase de este proceso algo exclusivo a tus necesidades.

Así, que si lo que buscas es una compañía que alce a lo más alto a la tuya y cree una verdadera experiencia a tus consumidores, no lo dudes y habla con ellos. La profesionalidad y la calidad de sus resultados en internet los avalan.

CUALQUIER EMPRESA PUEDE TENER ÉXITO CON LAS REDES SOCIALES

Hasta ahora siempre he mantenido que para llegar a tener éxito en la red con una compañía, no es necesario que está sea grande. Puedo decir, que en internet la mayoría de las veces las fuerzas se igualan entre las organizaciones (siempre hay que tener en cuenta, que una empresa grande puede triplicar  como mínimo los recursos de una pequeña). Pero aquí, nos estamos refiriendo a que, con la aparición de las redes sociales en internet podemos llegar a ser tan reconocidos como ellos, si llevamos a cabo una estrategia de marketing online adecuada y si escuchamos a nuestros potenciales clientes, porque ellos son la clave de todo este juego.

Un ejemplo de que si hacemos las cosas bien, y nos adaptamos a lo que quieren nuestros consumidores, podemos llegar a tener mucho éxito. Conocidos y famosos son los casos en que Starbuck y Dell han realizado grandes campañas de Social Media, que después se han convertidos en grandes reportes para estas organizaciones.

Y es que, está totalmente demostrado que una buena campaña en social media conlleva un incremento de los beneficios de la compañía en ese periodo. Esto se consigue la mayor parte del tiempo siendo innovadores y creando un vinculo fuerte con nuestros consumidores, a través de escuchar sus necesidades atentamente.

Os quiero mostrar una situación, que gracias a escuchar lo que los consumidores hablaban y actuar en el momento adecuado, se tornó en un gran éxito y por tanto unos mayores ingresos en la venta de sus productos y de reconocimiento de marca.  

Este caso se produjo con la empresa Intel, la cual lanzaba un producto,y entre su campaña de marketing subieron un video a you tube (algo asequible a cualquier empresa), con esta campaña además de vender el producto se buscaba humanizar la marca, y lo que hicieron fue un anuncio titulado “Tus estrellas de Rock no son como nuestras estrellas de Rock”. En este anuncio salía un empleado de la empresa hablando a la cámara, mientras tanto, un comercial de la misma empresa salía con una camiseta con la cara de ese empleado, el comercial estaba haciendo el payaso detrás de este. Pues esa tontería fue subida a You tube y en poco tiempo llegó a ser un video muy viral, porque era gracioso. 

Este video tuvo tanta repercusión que consiguió más de un millón de visitas en you tube, además de ser difundido en redes sociales y  blogs. En estos lugares la mayoría de las personas demandaban la camiseta con la cara del empleado.

La empresa Intel en vez de dejarlo pasar como una anécdota agradable, lo que hizo fue hacer 100 camisetas y sortearlas a través de un concurso en Twitter. Este concurso duró un mes y tuvo una gran acogida.

Pero Intel cuando terminó el concurso no dejó ahí la idea, sino que pidió a todos los ganadores que se hicieran una foto en cualquier lugar con la camiseta regalada y que la subieran a Twitter o Facebook, dándole así más promoción aún a su producto entre sus consumidores y a un coste casi 0. Una cosa tan simple y tan barata creó una experiencia de marca tan grande entre los usuarios, que conllevó un aumento de las ventas de ese producto y una mayor confianza en la marca por parte de los consumidores.

En definitiva en Internet la fuerzas se igualan entre compañías, si somos despiertos y aprovechamos las oportunidades que aparecen.

¿QUE ES MARKETING VIRAL?

El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.
El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.
La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.
La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).

Tipos de campaña viral

• Pásalo: Un mensaje que alienta al usuario a pasarlo a otros. La forma más burda del mismo son las cadena de correo, que incluyen una petición al usuario a reenviar el mensaje. Son más efectivos los vídeoclips cortos con contenido humorístico, que la gente reenvía de forma espontánea. Muchos de ellos empiezan su vida como anuncios de TV, y circulan por Internet a través de boca a boca. La cantidad de gente que recibe el mensaje de esta forma suele ser mucho mayor que la de gente que vio el anuncio en su forma original.

• Viral incentivado: se ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de alguien. Es una forma de incrementar las posibles direcciones de envío de forma drástica. Sin embargo, es mucho más efectivo cuando la oferta requiere que un tercero haga algo. La mayoría de concursos online ofrecen más posibilidades de ganar por cada dirección que se aporte de un tercero; pero cuando se requiere que dicho tercero participe para que el primero consiga esa posibilidad extra de ganar, la probabilidad de que se produzca dicha participación es mucho mayor.

• Marketing encubierto: Un mensaje viral que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias claras a poner un enlace o pasarlo. En el marketing encubierto no es inmediatamente aparente que se esté realizando una campaña de marketing. Se realiza un esfuerzo especial para que parezca que el descubrimiento es espontáneo e informal, para promover el comportamiento memético natural. "Pistas" en el mundo real, como grafitis que aparecen en ciudades con palabras clave virales, se usan de forma frecuente para impulsar a la gente a investigar el "misterio" mostrado. Esta puede ser la forma de marketing viral más difícil de identificar como tal, debido a la gran cantidad de contenido inusual e interesante que existe en Internet, especialmente porque las compañías intentan imitar el estilo y contenidos de sitios web amateurs y auténticos movimientos underground.

• Clubes de fans o Asociaciones amigas: Suponen la traslación del fenómeno de "club de fans" de cantantes, actores o deportistas al mundo de las empresas o de alguno de sus productos. En esta estrategia algún usuario crea todo el entorno propio de un club de fans (página web, foro en internet, canal de microblogging, etc.) para comentar las promociones de la empresa/producto y atraer las críticas a la misma donde son "explicadas" y "justificadas". De esta forma se busca transmitir una imagen de que la información transmtida no proviene de la misma empresa (lo cual es especialmente valioso cuando se trata de justificar deficiencias en la empresa o explicar las condiciones ocultas en las campañas promocionales) sino de usuarios de la misma. Además, al atraer a personas a las que podría no llegar el mensaje publicitario (o darle menor credibilidad por venir de la empresa) se produce el efecto amplificador de otras estrategias de márketing viral. En algunos casos se lleva a cabo por personas ajenas a la empresa, a las que ésta recompensa de forma directa o con promociones especiales y en otros por el mismo entorno de la empresa. Suele cuidarse mucho que no se puedan conocer los vínculos entre los "clubes de seguidores" y la propia empresa.

• Marketing del rumor: se entiende como tal a anuncios, noticias o mensajes que rozan los límites de lo apropiado o de buen gusto. La discusión de la controversia resultante genera publicidad en forma de rumores y boca a boca. Por ejemplo, antes de la comercialización de una película algunas estrellas de cine de Hollywood se casan, se divorcian, son arrestadas o se ven envueltas en alguna controversia que desvía la atención hacia ellas. Un supuesto ejemplo sería la campaña pública sobre el dudoso lío amoroso entre Tom Cruise y Katie Holmes que se propagó justo antes de que ambos acabaran una película.

• Base de datos gestionada por el usuario: Los usuarios crean y gestionan sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por un servicio online. Al invitar a otros miembros a participar en su comunidad, los usuarios están creando una cadena de contactos viral y autorreplicada que crece de forma natural y alienta a otros a registrarse. Ejemplos de servicios semejantes incluyen servicios de empresas de contactos como eCrush, servicios de contactos empresariales como Plaxo, y otras bases de datos sociales como Evite y Classmates.com.

STREET MARKETING

Alguna vez habeís estado en un centro comercial, o en la calle y de pronto.... ¡ Gente bailando y cantando! Si ese tipo de actividades son parte del Street Marketing, veamos una pequeña explicación.

El Street Marketing reune todas aquellas promociones, acciones de comunicación y campañas publicitarias en medio urbano o en espacios comerciales mediante técnicas no controladas por las compañías de medios, con el objetivo de generar mayor impacto y un acercamiento más directo con los consumidores. que se efectúan en el

El street marketing cada día está más de moda y es más utilizado por las agencias de publicidad, por la empresas  y las marcas comerciales para hacer publicidad y comunicar sus ofertas.pretende completar el mix de comunicación de cualquier empresa.

Christoph Steinbrener, un destacado artista austriaco, desarrolló recientemente un proyecto en Viena, cubriendo todos los espacios, en los cuales usualmente se incluye anuncios, con pintura amarilla, para demostrar la cantidad de publicidad que recibimos en nuestra vida diaria y lo poco o nada que la notamos.  Resulta impresionante la cantidad de anuncios a que se encuentran expuestos los habitantes de las ciudades capitales, no solamente los habitantes de la hermosa Viena.
 Las marcas no son la que se encuentran utilizando los espacios exteriores. Muchos artistas, también, se encuentran invadiendo las calles y callejones con actividades de marketing de enormes proporciones.
No hay que confundir lo que se conoce como "outdoor marketing", con lo que se ha comenzado a definir como el "street marketing", que puede traducirse como "comercialización en la calle". Para decirlo en pocas palabras, los "hombres sándwich" del pasado se han convertido en empresas y grupos organizados que son ahora parte de la  comercialización en la calle o mercadeo callejero.

Si quereis ver ejemplos no teneis mas que buscar en youtube, esta lleno de videos con acciones de este tipo.
Y la verdad es que us una opción más a tener en cuenta, junto con el Marketing online y el Directo.

MERCADOTECNIA EN INTERNET

Según la definición en wikipedia: La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras (blogs).

La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.
Resultado de la aplicación de tecnologías de la información, para el mercadeo tradicional.
Al igual que en mercadotecnia tradicional, tenemos las 4 p's, comentadas en un post anterior. En internet tenemos las "4 F's", cuyos componentes son los siguientes:

• Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”
• Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
• Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto.
• Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.

La Mercadotecnia en Internet ha tenido un amplio impacto en diversas industrias incluyendo la música, la banca y los mercados de segunda mano. En la industria de la música muchos consumidores han comenzado a comprar y descargar archivos MP3 en Internet en lugar de comprar musica en soporte CD. El debate sobre la legalidad de descargar archivos MP3 se ha convertido en una preocupación mayúscula para aquellos en la industria de la música.
La Mercadotecnia en Internet también ha afectado a la industria bancaria. Más y más bancos están ofreciendo la posibilidad de realizar operaciones bancarias en línea. Se cree que la banca en línea ha sido atractiva a los consumidores debido a que resulta más conveniente que visitar una agencia bancaria. Actualmente más de 50 millones de adultos en los EEUU utilizan la banca por Internet. La banca en línea es la actividad en Internet de más rápido crecimiento. El incremento en las velocidades de conexión a Internet es la razón principal de este crecimiento. De aquellos individuos que utilizan Internet en EEUU, un 44% realizan operaciones bancarias en la red.

Siendo parte muy importante actualmente, de estas prácticas el trabajo de posicionamiento web, aplicado tanto al B2B como al B2C.
 Esto es,  el modelo Empresa a Empresa (B2B) y el modelo Empresa a Consumidor (B2C). El B2B (por sus siglas en inglés Business to Business) consiste en compañías que hacen negocio unas con otras, mientras que el B2C consiste en vender directamente al consumidor final. Cuando se originó La Mercadotecnia en Internet el B2C fue el primero en aparecer. Las transacciones B2B eran más complejas y llegaron después. Un tercer y no tan común modelo de negocio es el de usuario a usuario (P2P) donde los individuos intercambian bienes entre ellos. Un ejemplo de P2P es Bittorrent, que está construido sobre una plataforma de usuarios que comparten archivos o ficheros.

Pero en definitiva, es la aplicacion de las tecnicas de mercadeo e investigación al la red, por lo que un conocimiento amplio de las primeras es esencial, para un correcto desempeño de su aplicación en la red de redes.

PLANES OPERATIVOS DE MARKETING

Una vez determinadas las estrategias del Marketing Mix, debemos intrumentalizarlo todo al corto plazo, o sea que hacer en el dia a día para lograr nuestros objetivos del largo plazo.
El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) o un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina...) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello, un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA.
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.
Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en los objetivos. En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a monitorizar un plan estratégico u operativo son el Cuadro de mando integral, los Sistemas de información ejecutiva, y los Sistemas de Soporte a la Decisión.

En resumen es la aplicación al corto plazo de lo previamente establecido en el Mix de Marketing, ya que la realización de estos planes y la consecución de los objetivos planteados en el corto plazo, nos llevaran a lograr nuestras metas a largo plazo.

¿Que es Marketing?

Cuando le digo a la gente que me dedico al Marketing, muchos me contestan, que si trabajo haciendo publicidad, que si llamando por telefono, que si puerta fría. Y tal ignorancia duele, por ello he escrito este post para disipar dudas.

El Marketing, es según wikipedia:


El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing ) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear eintercambiar bienes y servicios».
Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia (cabe aclarar para evitar confusiones, que el Marketing pertenece a la ciencia de la Administración, este es una sub-ciencia o área de estudio de esta) de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.

NUEVAS TENDENCIAS

Como se puede observar en los últimos meses, han surgido varios elementos que están destacando la atención en el mundo publicitario.

De una parte llevamos tiempo observando anuncios muy alocados con argumentos extraños y mucho humor, animales que hablan y cantan. Aunque hace dos años que empezó esto, parece que estamos en el apogeo. Parece que por fin la democratización del marketing se esta desarrollando y los consumidores o audiencia, como preferaís llamarlos, comienzan a ser diseñadores de contenido.

Ahora ellos empiezan a elegir que información reciben y como va ser mostrada esa información.

Esta nueva forma de orientarse al cliente es observable en la geolocalización empleada en la publicidad en los móviles, que se alejan del concepto de grandes audiencias. Se emplea por numerosas empresas, seguramente alguna noche que habéis salido de marcha, el local en el que estabais os ha enviado un sms con algún tipo de mensaje publicitario.

Sín embargo ahora más que nunca, hay que reforzar la protección de datos y la privacidad de los usuarios.La verdad es que todo este traspaso publicitario de lo convencional a internet está generando nuevas formas de delinquir como el clickeo fraudulento de anuncios cada vez más frecuente.

Cambiando de asunto pero no de tema, cada vez es más frecuente ver también como las empresas usan diseños de los años 50 en sus anuncios o rescatan anuncios del pasado, en un intento de apelar a nuestra capacidad emotiva y la melancolía, típicas de una época de crisis.

Y es que la crisis esta muy dentro de nuestros cerebros, a pesar de lo que digan las encuestas sobre consumo y el supuesto aumento de este.

La variable precio y una buena acción comercial por tanto siguen si no aumentan su importancia.

Las agencias de publicidad y de marketing ven como cada vez este nueva forma de trabajo, de mercado, va comiendo terreno y apagando al marketing tradicional.

Aunque el marketing es eso, cambio constante y adaptación.

PORTALES DE EMPLEO

Los caminos que conducen al empleo en un país en el que el 19% de su población activa está en paro se cotizan al alza. A la lectura de los anuncios de los diarios, la visita a la oficina del INEM o el envío de currículos se han sumado los portales web de empleo, utilizados el año pasado por casi seis millones de usuarios. Las ventajas parecen evidentes: es más económico, más rápido y con mayor oferta que la de los sistemas tradicionales. Pero ¿son realmente prácticos estos portales? Para comprobarlo, EROSKI CONSUMER dio de alta durante 6 meses (de julio a diciembre de 2009) 50 currículos con sus correspondientes cuentas de correo electrónico en cuatro de las principales web de sector: Infojobs (que superó en marzo de 2009 los 3,2 millones de visitas), Infoempleo.com, con 1,5 millones de visitas; Trabajar.com, con 1,1 millones de internautas, y Monster, un portal de empleo de referencia internacional.

Estas webs no pueden garantizar el éxito en la búsqueda de trabajo, porque su labor se limita a la intermediación y a la información. Pero sí está entre sus cometidos remitir ofertas de empleo que se adecuen al perfil y a las demandas del usuario. Y en esta labor, el servicio prestado dista de ser el óptimo. Menos de la mitad de las ofertas recibidas, excluidas las que se repetían, se ajustaban a las características de los candidatos seleccionados (un 41% frente a un 59% de propuestas que no respondían a los intereses o a la formación del usuario). Monster fue el único portal de empleo en el que no se recibió ninguna, ya que es el propio candidato quien debe realizar la búsqueda de ofertas que, eso sí, se envían al correo electrónico oportuno.

Aun así este servicio dista mucho de ser óptimo y si encima son verdad esas filtraciones de que la mitad de las ofertas son falsas y/o publicidad.....

¿Se están transformando estas webs en un mero medio publicitario para empresas, para subir su page rank?