EL NUEVO NIELSEN PARA PUBLICIDAD ONLINE

La compañía de investigación de mercado Nielsen está desarrollando un nuevo sistema de medición de audiencia de los sitios web.

Planean lanzar durante las próximas semanas un nuevo sistema que permitiría entre otros aspectos realizar una medición más profunda sobre las audiencias para mejorar la efectividad de la publicidad online. Según el diario, The Wall Street Journal, Nielsen contaría con Facebook, como socio de excepción en este nuevo proyecto.

A través de este nuevo sistema se podrán rastrear datos como la edad, sexo, y, posiblemente, ubicación de las personas a las que se muestran los anuncios online, siempre de forma anónima. Los resultados ofrecerán a los anunciantes unas mediciones más exactas de quienes están viendo sus anuncios, lo que puede animarles a dar el salto definitivo al medio Internet.

El dato será obtenido por la combinación de la información demográfica que dispone Nielsen con la información que proporcionarán los sitios web sobre la cantidad de gente que ve un anuncio en concreto, con lo que se podrá conocer la edad y el sexo de un internauta en particular, e incluso hasta descubrir cual es su localización. Los anunciantes entre los que se incluyen Procter & Gamble, así como diferentes medios de comunicación, han firmado como probadores de la fase inicial de esta investigación con el objetivo de buscar mejores formas de medir la efectividad e impacto de la publicidad online.

Si bien los anunciantesya saben que los medios de comunicación sociales, son un elemento importante en sus estrategias de marketing y comercialización. La escasez de indicadores concretos, generan muchas dudas llevando miles de dólares a otros medios, que tienen los sistemas de medición más establecidos, como la televisión.
Las métricas actuales de medición online, como el propio tráfico del sitio web y los clics se consideran insuficientes, para determinar la audiencia de los anuncios en display.

LLEGA LA FERIA TOTAL MEDIA

La tercera edición de TotalMedia, abrirá sus puertas los próximos 6 y 7 de octubre en IFEMA, Madrid. El evento espera superar la barrera de los 6000 visitantes que alcanzó en su segunda edición en 2009.

Según los datos del último informe de Nielsen Online, las previsiones para el mercado del marketing móvil no podrían ser más positivas. Según la información del propio informe, la inversión en marketing móvil continuará su crecimiento aumentando hasta en un 40%, y alcanzando así un volumen de inversión superior a los 45 millones de euros.

TOTALmedia se ha erigido como el punto de encuentro europeo de las últimas tendencias en marketing digital y contará con los referentes del mercado internacional, así con un programa de conferencias espectacular con los mejores casos de éxito a nivel mundial. El evento será, en esta ocasión, gratuito a través de registro online en www.total-media.es/feria2010 y cuenta con la sponsorización de LG y Samsung, y la colaboración de los medios Anuncios, Organiza, Alimarket, Control, Estrategias, Interactiva, así como medios especializados y las organizaciones EADA, La Salle, Aserluz, MMA (Marketing Mobile Association) y AEDISI (Asociación Española de Digital Signage).

Dentro de las actividades programadas, tendrán lugar el primer Keiretsu Fórum y el  primer Congreso Nacional de Marketing móvil, organizado conjuntamente con la MMA. Además, La organización del certamen abre una preselección de empresas que deseen buscar financiación para lanzar sus proyectos o darle un nuevo impulso a negocios ya establecidos dentro del sector de Digital Signage y/o Marketing móvil. Entre los proyectos recibidos se realizará una selección de 10 empresas a partir de las directrices de un consultor financiero.

ESTRATEGIA DE VIGILANCIA DE GATORADE EN REDES SOCIALES

 Pepsi sigue apostando fuerte por el SMO (social media optimization) dentro de sus estrategias de Marketing Online para incrementar su ROI, respeto a sus actuaciones en la red.

Para ello ha elegido a Gatorade, su bebida para deportistas, a la cual a aplicado una potente monitorización de opiniones y feedback de usuarios.

 Gatorade ha iniciado este año una estrategia para medios sociales, que si se demuestra efectiva, Pepsi extenderá a otras marcas de su portafolio, como Tropicana o Quaker Oats.

El objetivo de la marca es que crezcan las ventas conectando directamente con su público objetivo: jóvenes deportistas. Para ello la bebida isotónica estrenó el programa “Mission Control”, desde el que cuatro empleados apoyados en un software supervisan los comentarios de los usuarios de redes como Facebook y Twitter las 24 horas del día. Si algún usuario menciona a Gatorade en una de estas redes salta una alarma. El sistema da más importancia a lo que opina una persona que se la considera influyente en las redes que a otros internautas.

 

Por ejemplo, un representante de la marca participó en una discusión en Facebook sobre si Gatorade incluía en su formulación sirope de maíz con fructosa. “Si ellos directamente preguntan dónde comprar un producto, intervenimos; pero si quieren hablar de si funciona, les dejamos que tengan la conversación”, ha comentado Meg Poulelis, una de las responsables de “Mission Control”, en The Wall Street Journal.

Es una muestra de como las grandes empresas ya saben del poder de monitorización que tiene el Social Media y que les ayuda a dirigir o más bien a orientar en alguna forma su planificación táctica, su imagen de marca y lo más importante. Que es adaptarse a las distintas tribus de consumidores. 

EL FUTURO DE LOS DIRECTORES DE MARKETING

 Los Directores de Marketing ya no están de moda, ahora se buscan: Expertos de Tecnología de Marketing.

Este nuevo profesional debe reunir habilidades diferentes de las habituales hasta ahora, sobre todo referidas a las tecnologías.

La explosión de las redes sociales y los “smartphones” son los culpables de esta revolución en los departamentos de marketing. Algunas empresas ya han comenzado a reestructurar sus organigramas para evitar un alejamiento entre los departamentos de marketing y de tecnología.

Por ejemplo, Vodafone anunció la semana pasada una simplificación en su estructura corporativa, haciendo desaparecer la figura del director de marketing, departamento que englobará más servicios y que trabajará codo con codo con el de tecnología.

La propia Pepsi y la firma de software SAP también están cambiando sus estrategias dando prioridad a los nuevos medios. Singh afirma que cada vez que se reúne con su directora de marketing, le pregunta cuánto está aprendiendo sobre tecnología aplicada al marketing. También han incrementado la demanda de información detallada online a los medios online para conseguir un retrato real de los consumidores.

Por su parte SAP planea equipar a 17.000 empleados con un iPad para cada uno el año que viene (actualmente 1.500 de ellos trabajan con él). 

Branding y posicionamiento web van ahora de la mano y como no podía ser de otra forma, hay que adaptarse. El uso de plataformas y herramientas nuevas supone un cambio generacional y trascendental hacia la democratización del Marketing a nivel global.

¿QUE ES MARKETING VIRAL?

El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en "renombre de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
También se usa el término marketing viral para describir campañas de marketing encubierto basadas en Internet, incluyendo el uso de blogs, de sitios aparentemente amateurs, y de otras formas de astroturfing diseñadas para crear el boca a boca para un nuevo producto o servicio. Frecuentemente, el objetivo de las campañas de marketing viral es generar cobertura mediática mediante historias "inusuales", por un valor muy superior al presupuesto para publicidad de la compañía anunciante.
El término publicidad viral se refiere a la idea que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.
La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo, (comparado con campañas de correo directo), buen "targeting", y una tasa de respuesta alta y elevada. La principal ventaja de esta forma de marketing consiste en su capacidad de conseguir una gran cantidad de posibles clientes interesados, a un bajo costo.
La tarea más difícil para cualquier compañía consiste en adquirir y retener una gran base de clientes. Mediante el uso de Internet y los efectos de la publicidad por e-mail, los esfuerzos de comunicación negocio-a-cliente (business-to-consumer o B2C) consiguen mucho mayor impacto que muchas otras herramientas. El marketing viral es una técnica que evita las molestias del spam: impulsa a los usuarios de un producto servicio específico a contárselo a sus amigos. Esa es una recomendación "boca a boca" positiva. Una de las perspectivas más exitosas que se han encontrado a la hora de conseguir esa base de clientes es la llamada Comunicaciones de Marketing Integradas (Integrated Marketing Communications, IMC).

Tipos de campaña viral

• Pásalo: Un mensaje que alienta al usuario a pasarlo a otros. La forma más burda del mismo son las cadena de correo, que incluyen una petición al usuario a reenviar el mensaje. Son más efectivos los vídeoclips cortos con contenido humorístico, que la gente reenvía de forma espontánea. Muchos de ellos empiezan su vida como anuncios de TV, y circulan por Internet a través de boca a boca. La cantidad de gente que recibe el mensaje de esta forma suele ser mucho mayor que la de gente que vio el anuncio en su forma original.

• Viral incentivado: se ofrece una recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de alguien. Es una forma de incrementar las posibles direcciones de envío de forma drástica. Sin embargo, es mucho más efectivo cuando la oferta requiere que un tercero haga algo. La mayoría de concursos online ofrecen más posibilidades de ganar por cada dirección que se aporte de un tercero; pero cuando se requiere que dicho tercero participe para que el primero consiga esa posibilidad extra de ganar, la probabilidad de que se produzca dicha participación es mucho mayor.

• Marketing encubierto: Un mensaje viral que se presenta como una página, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias claras a poner un enlace o pasarlo. En el marketing encubierto no es inmediatamente aparente que se esté realizando una campaña de marketing. Se realiza un esfuerzo especial para que parezca que el descubrimiento es espontáneo e informal, para promover el comportamiento memético natural. "Pistas" en el mundo real, como grafitis que aparecen en ciudades con palabras clave virales, se usan de forma frecuente para impulsar a la gente a investigar el "misterio" mostrado. Esta puede ser la forma de marketing viral más difícil de identificar como tal, debido a la gran cantidad de contenido inusual e interesante que existe en Internet, especialmente porque las compañías intentan imitar el estilo y contenidos de sitios web amateurs y auténticos movimientos underground.

• Clubes de fans o Asociaciones amigas: Suponen la traslación del fenómeno de "club de fans" de cantantes, actores o deportistas al mundo de las empresas o de alguno de sus productos. En esta estrategia algún usuario crea todo el entorno propio de un club de fans (página web, foro en internet, canal de microblogging, etc.) para comentar las promociones de la empresa/producto y atraer las críticas a la misma donde son "explicadas" y "justificadas". De esta forma se busca transmitir una imagen de que la información transmtida no proviene de la misma empresa (lo cual es especialmente valioso cuando se trata de justificar deficiencias en la empresa o explicar las condiciones ocultas en las campañas promocionales) sino de usuarios de la misma. Además, al atraer a personas a las que podría no llegar el mensaje publicitario (o darle menor credibilidad por venir de la empresa) se produce el efecto amplificador de otras estrategias de márketing viral. En algunos casos se lleva a cabo por personas ajenas a la empresa, a las que ésta recompensa de forma directa o con promociones especiales y en otros por el mismo entorno de la empresa. Suele cuidarse mucho que no se puedan conocer los vínculos entre los "clubes de seguidores" y la propia empresa.

• Marketing del rumor: se entiende como tal a anuncios, noticias o mensajes que rozan los límites de lo apropiado o de buen gusto. La discusión de la controversia resultante genera publicidad en forma de rumores y boca a boca. Por ejemplo, antes de la comercialización de una película algunas estrellas de cine de Hollywood se casan, se divorcian, son arrestadas o se ven envueltas en alguna controversia que desvía la atención hacia ellas. Un supuesto ejemplo sería la campaña pública sobre el dudoso lío amoroso entre Tom Cruise y Katie Holmes que se propagó justo antes de que ambos acabaran una película.

• Base de datos gestionada por el usuario: Los usuarios crean y gestionan sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por un servicio online. Al invitar a otros miembros a participar en su comunidad, los usuarios están creando una cadena de contactos viral y autorreplicada que crece de forma natural y alienta a otros a registrarse. Ejemplos de servicios semejantes incluyen servicios de empresas de contactos como eCrush, servicios de contactos empresariales como Plaxo, y otras bases de datos sociales como Evite y Classmates.com.

EL MARKETING DE GUERRILLA

El Marketing de Guerrilla es un conjunto de estrategias y técnicas de marketing, ejecutadas por medios no convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta inversión en espacios publicitarios. Al no ser publicidad convencional permiten llegar al grupo objetivo de una forma diferente.
El término Guerrilla Marketing fue popularizado en 1984 por Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing: Secrets for Making Big Profits from Your Small Business. A veces se emplean terminos similares como marketing radical o extreme marketing.
Inicialmente lo que más se utilizaba en este tipo de marketing era una publicidad de guerrilla mediante stencil o graffitis. Posteriormente se han ido empleando otros medios como carteles, páginas web, actores, grupos de gente (flash mobs), o correos electrónicos.
Este marketing se suele usar por parte de pequeñas empresas con pocos recursos económicos. El secreto está en dar paso a la creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones del día a día, elementos del entorno y transformándolos en una experiencia que sorprenda y quede en la memoria. En relación con el márketing tradicional, altera aspectos importantes como el uso que se hace de él, los espacios empleados, los costos y el contacto directo con el consumidor final.
Podemos determinar la efectividad de este marketing al igual que el marketing tradicional, por ejemplo midiendo el crecimiento que se adquiera en las ventas y las referencias de clientes a las acciones específicas.

En otros terminos, se considera como definición: el uso de promociones, para atacar por un corto periodo de tiempo las compras repetidas de un competidor lider en un mercado, por parte de una empresa mucho más pequeña y con muchos menos recursos. Con lo cual ambas definiciones estarian conectadas.
Algunas de estas técnicas, son el empleo de marketing viral y street marketing, una ya comentada y la otra la explicaremos en otro post.

Un saludo!!!!!!

STREET MARKETING

Alguna vez habeís estado en un centro comercial, o en la calle y de pronto.... ¡ Gente bailando y cantando! Si ese tipo de actividades son parte del Street Marketing, veamos una pequeña explicación.

El Street Marketing reune todas aquellas promociones, acciones de comunicación y campañas publicitarias en medio urbano o en espacios comerciales mediante técnicas no controladas por las compañías de medios, con el objetivo de generar mayor impacto y un acercamiento más directo con los consumidores. que se efectúan en el

El street marketing cada día está más de moda y es más utilizado por las agencias de publicidad, por la empresas  y las marcas comerciales para hacer publicidad y comunicar sus ofertas.pretende completar el mix de comunicación de cualquier empresa.

Christoph Steinbrener, un destacado artista austriaco, desarrolló recientemente un proyecto en Viena, cubriendo todos los espacios, en los cuales usualmente se incluye anuncios, con pintura amarilla, para demostrar la cantidad de publicidad que recibimos en nuestra vida diaria y lo poco o nada que la notamos.  Resulta impresionante la cantidad de anuncios a que se encuentran expuestos los habitantes de las ciudades capitales, no solamente los habitantes de la hermosa Viena.
 Las marcas no son la que se encuentran utilizando los espacios exteriores. Muchos artistas, también, se encuentran invadiendo las calles y callejones con actividades de marketing de enormes proporciones.
No hay que confundir lo que se conoce como "outdoor marketing", con lo que se ha comenzado a definir como el "street marketing", que puede traducirse como "comercialización en la calle". Para decirlo en pocas palabras, los "hombres sándwich" del pasado se han convertido en empresas y grupos organizados que son ahora parte de la  comercialización en la calle o mercadeo callejero.

Si quereis ver ejemplos no teneis mas que buscar en youtube, esta lleno de videos con acciones de este tipo.
Y la verdad es que us una opción más a tener en cuenta, junto con el Marketing online y el Directo.

MERCADOTECNIA EN INTERNET

Según la definición en wikipedia: La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras (blogs).

La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.
Resultado de la aplicación de tecnologías de la información, para el mercadeo tradicional.
Al igual que en mercadotecnia tradicional, tenemos las 4 p's, comentadas en un post anterior. En internet tenemos las "4 F's", cuyos componentes son los siguientes:

• Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”
• Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
• Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto.
• Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.

La Mercadotecnia en Internet ha tenido un amplio impacto en diversas industrias incluyendo la música, la banca y los mercados de segunda mano. En la industria de la música muchos consumidores han comenzado a comprar y descargar archivos MP3 en Internet en lugar de comprar musica en soporte CD. El debate sobre la legalidad de descargar archivos MP3 se ha convertido en una preocupación mayúscula para aquellos en la industria de la música.
La Mercadotecnia en Internet también ha afectado a la industria bancaria. Más y más bancos están ofreciendo la posibilidad de realizar operaciones bancarias en línea. Se cree que la banca en línea ha sido atractiva a los consumidores debido a que resulta más conveniente que visitar una agencia bancaria. Actualmente más de 50 millones de adultos en los EEUU utilizan la banca por Internet. La banca en línea es la actividad en Internet de más rápido crecimiento. El incremento en las velocidades de conexión a Internet es la razón principal de este crecimiento. De aquellos individuos que utilizan Internet en EEUU, un 44% realizan operaciones bancarias en la red.

Siendo parte muy importante actualmente, de estas prácticas el trabajo de posicionamiento web, aplicado tanto al B2B como al B2C.
 Esto es,  el modelo Empresa a Empresa (B2B) y el modelo Empresa a Consumidor (B2C). El B2B (por sus siglas en inglés Business to Business) consiste en compañías que hacen negocio unas con otras, mientras que el B2C consiste en vender directamente al consumidor final. Cuando se originó La Mercadotecnia en Internet el B2C fue el primero en aparecer. Las transacciones B2B eran más complejas y llegaron después. Un tercer y no tan común modelo de negocio es el de usuario a usuario (P2P) donde los individuos intercambian bienes entre ellos. Un ejemplo de P2P es Bittorrent, que está construido sobre una plataforma de usuarios que comparten archivos o ficheros.

Pero en definitiva, es la aplicacion de las tecnicas de mercadeo e investigación al la red, por lo que un conocimiento amplio de las primeras es esencial, para un correcto desempeño de su aplicación en la red de redes.

¿QUE ES EL MARKETING DIRECTO?

Siguiendo con las aclaraciones e lo que es y no es Marketing y sus componentes quiero dedicar esta entrada a explicar en que consiste el Marketing Directo.El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.
La forma más común de marketing directo es el mailing por el que los responsables de marketing envían sus mensajes a los consumidores de una determinada área, generalmente, extraídos de una base de datos.
Una variedad del mailing lo constituiría el buzoneo que consiste en la introducción de folletos y otros elementos publicitarios directamente en los buzones de los edificios.
El segundo método más común de marketing directo es el telemarketing por el que las compañías llaman a números de teléfono que han sido previamente seleccionados o bien al azar.
También es posible realizar envíos de marketing directo a través de Internet -e-mailings-, que, cuando se desarrolla de manera maliciosa, es comúnmente conocido como spam. Por último, existe un cuarto método que consistiría en el envío masivo de faxes, si bien es menos común.
El marketing directo difiere de los métodos habituales de publicidad en que no utiliza un medio de comunicación intermedio o se expone en público, como por ejemplo, en el punto de venta. Por el contrario, se envía directamente al consumidor.

Algunas de las ventajas que se predican del marketing directo son:

• Es un método rápido y económico de llegar al consumidor.
• Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.

La mayor parte del marketing directo es realizado por compañías cuya única función es diseñar y ejecutar este tipo de publicidad. Generalmente, utilizan bases de datos de consumidores y muy a menudo manejan criterios muy sofisticados para incluirlos o eliminarlos de sus listas de marketing.
Al tratarse de una comunicación interactiva entre la empresa y el cliente, su uso como herramienta de marketing y comunicación se ve fuertemente condicionado por las legislaciones existentes en cada país sobre el uso de datos de carácter personal. De ahí que en sociedades no excesivamente restrictivas con el uso de la información de carácter personal (EE.UU) tenga más eficacia que en otras economías más celosas del uso de este tipo de datos (Alemania, España, etc.)
En estos países tan celosos de la intimidad de sus ciudadanos sólo se puede producir una comunicación interactiva con un cliente si sus datos personales (nombre, dirección postal, teléfono)se encuentran en un directorio público (guía de teléfonos u otros directorios públicos) o se ha recabado de ellos un consentimiento expreso para ese tipo de comunicación.
Los cinco pasos principales son: - Introducción: tiene que ser con una sonrisa, entusiasmo y contacto visual. - Breve historia. - Producto en mano. - Cierre. - Resha( que es el dos por uno).
Los cinco impulsos que se deben trasmitir son los siguientes: - Avidez. - Miedo a perder la ocasión. - Sensación de urgencia. - Factor oveja. - Indiferencia.

PLANES OPERATIVOS DE MARKETING

Una vez determinadas las estrategias del Marketing Mix, debemos intrumentalizarlo todo al corto plazo, o sea que hacer en el dia a día para lograr nuestros objetivos del largo plazo.
El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) o un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina...) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello, un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA.
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.
Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en los objetivos. En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a monitorizar un plan estratégico u operativo son el Cuadro de mando integral, los Sistemas de información ejecutiva, y los Sistemas de Soporte a la Decisión.

En resumen es la aplicación al corto plazo de lo previamente establecido en el Mix de Marketing, ya que la realización de estos planes y la consecución de los objetivos planteados en el corto plazo, nos llevaran a lograr nuestras metas a largo plazo.

EL MARKETING MIX, HERRAMIENTAS DE IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA.

Profundizando un poco más en el marketing y sus componentes, quiero hablar hoy de El Marketing Mix.
Tambien conocido como las 4 Ps, son la instrumentalización de la estrategia global establecida previamente para la empresa. Sus componentes básicos son: Producto,Precio, Distribución y Comunicación ( product, price, place and promotion).

Estas herramientas, las Cuatro P del profesor Eugene Jerome McCarthy, se definen tal que así:

• Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.

La política de producto incluye el estudio de 4 elementos fundamentales:

1. La cartera de productos
2. La diferenciación de productos
3. La marca
4. La presentación

• Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
  
  
  • Es el elemento del mix que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, coste...
  • Se distingue del resto de los elementos del marketing mix porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costes.
  • Para determinar el precio, la empresa deberá tener en cuenta lo siguiente:
    
    
    • Los costes de producción, distribución…
    • El margen que desea obtener.
    • Los elementos del entorno: principalmente la competencia.
    • Las estrategias de Marketing adoptadas.
    • Los objetivos establecidos.

• Plaza o Distribución: Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente. Cuatro elementos configuran la política de distribución:

1. Canales de distribución. Los agentes implicados en el proceso de mover los productos desde el proveedor hasta el consumidor.
2. Planificación de la distribución. La toma de decisiones para implantar una sistemática de cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas).
3. Distribución física. Formas de transporte, niveles de stock, almacenes, localización de plantas y agentes utilizados.
4. Merchandising. Técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta. Consiste en la disposición y la presentación del producto al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción en el punto de venta.

• Promoción:
  
  
  • La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son:
    
    
    • Comunicar las características del producto.
    • Comunicar los beneficios del producto.
    • Que se recuerde o se compre la marca/producto.
  • La comunicación no es sólo publicidad. Los diferentes instrumentos que configuran el mix de comunicación son los siguientes:
    
    
    • La publicidad.
    • Las relaciones públicas.
    • La venta personal.
    • La promoción de ventas.
    • El Marketing directo.
    
    
    
    
    

¿Que es Marketing?

Cuando le digo a la gente que me dedico al Marketing, muchos me contestan, que si trabajo haciendo publicidad, que si llamando por telefono, que si puerta fría. Y tal ignorancia duele, por ello he escrito este post para disipar dudas.

El Marketing, es según wikipedia:


El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing ) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear eintercambiar bienes y servicios».
Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el arte o ciencia (cabe aclarar para evitar confusiones, que el Marketing pertenece a la ciencia de la Administración, este es una sub-ciencia o área de estudio de esta) de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.